Certificazioni Aziendali: cosa sono e perché sono importanti?

Nel dinamico panorama economico attuale, le certificazioni aziendali non sono più un semplice "plus", ma un elemento essenziale per la competitività e la credibilità di ogni impresa. Se sei un imprenditore o un manager, sai bene quanto sia importante distinguersi e garantire ai propri clienti, partner e stakeholder la qualità, l'affidabilità e la conformità ai più elevati standard.

Nell’articolo che segue, esploreremo nel dettaglio cosa sono le certificazioni aziendali, perché sono così importanti, quali vantaggi concreti possono portare alla tua attività e come funziona il processo per ottenerle.

Cosa sono le certificazioni aziendali

Le certificazioni aziendali sono attestazioni rilasciate da enti terzi, indipendenti e accreditati, che confermano che un'organizzazione, un prodotto, un processo o un servizio soddisfa specifici requisiti stabiliti da norme tecniche o standard riconosciuti a livello nazionale e internazionale.

Si tratta di vere e proprie validazioni che testimoniano l'impegno di un'azienda nel rispettare determinati criteri in ambiti come la qualità, l'ambiente, la sicurezza sul lavoro, la responsabilità sociale e la gestione delle informazioni.

Tali certificazioni rappresentano un'ulteriore affidabilità per il mercato e dimostrano la serietà e la professionalità di un'impresa.

Perché puntare sulle certificazioni aziendali

Puntare sulle certificazioni aziendali significa investire nel futuro della propria attività. In un mercato sempre più competitivo e globalizzato, dove la trasparenza e la fiducia giocano un ruolo chiave, essere certificati conferisce una serie di motivazioni strategiche e vantaggi operativi che possono fare la differenza.

Ecco i motivi principali per cui la tua azienda dovrebbe considerare seriamente l'ottenimento di una o più certificazioni:

● Miglioramento della reputazione e immagine aziendale: le certificazioni comunicano un impegno verso l'eccellenza, la conformità e la responsabilità, migliorando la percezione di affidabilità da parte di clienti, fornitori e pubblico.

● Aumento della fiducia dei clienti: i clienti sono sempre più attenti alla qualità, alla sostenibilità e all'etica delle aziende da cui acquistano.

● Vantaggio competitivo: in molti settori, la certificazione è diventata un prerequisito per partecipare a gare d'appalto, bandi pubblici o per entrare in determinate filiere produttive. Essere certificati ti posiziona un passo avanti rispetto alla concorrenza.

● Ottimizzazione dei processi interni: il percorso per ottenere una certificazione richiede una revisione e spesso un miglioramento dei processi interni, portando a maggiore efficienza, riduzione degli sprechi e ottimizzazione delle risorse.

● Accesso a nuovi mercati: alcune certificazioni sono un requisito indispensabile per operare in determinati mercati esteri o per servire clienti specifici che richiedono tali attestazioni. Inoltre, attraverso strumenti come le liste aziende di iCRIBIS, puoi identificare e raggiungere facilmente nuovi potenziali clienti che possiedono determinate certificazioni, utilizzandole come criterio di ricerca e filtro.

● Conformità normativa e legale: le certificazioni aiutano le aziende a mantenersi aggiornate e a rispettare le normative vigenti e ridurre così il rischio di sanzioni o problemi legali.

È fondamentale sottolineare che le informazioni sulle certificazioni possedute da un'azienda sono incluse nel report Rating di iCRIBIS. Questo report fornisce una panoramica completa e semplificata su un'impresa, aggregando dati essenziali come i dettagli sulla costituzione, il profilo di rischio, l'analisi di bilancio, eventuali eventi negativi o legali, informazioni sul management, le attività svolte e la struttura del gruppo aziendale. In pratica, il report Rating è uno strumento che ti permette di avere, in un unico documento, tutte le informazioni rilevanti su un'azienda, comprese le sue certificazioni.

Quali sono i vantaggi per le aziende

I vantaggi derivanti dall'ottenimento delle certificazioni aziendali sono tangibili e si riflettono direttamente sui risultati di business. Per le PMI, in particolare, possono essere una leva strategica per crescere e consolidare la propria posizione.

Tra i benefici più concreti spicca l'aumento delle opportunità commerciali. Molti grandi acquirenti, sia pubblici che privati, richiedono ai loro fornitori di essere certificati, e una certificazione apre le porte a nuovi contratti e collaborazioni. Si assiste anche a un netto miglioramento dell'efficienza operativa.

Fondamentale è la riduzione dei rischi. Implementare un sistema di gestione certificato (come la ISO 45001 per la sicurezza) significa identificare e mitigare proattivamente i rischi, sia operativi che legali per salvaguardare l'azienda da incidenti, sanzioni o interruzioni dell'attività.

In aggiunta, le certificazioni promuovono un maggiore engagement e motivazione del personale. Un ambiente di lavoro ben organizzato, sicuro e attento alla qualità, supportato da processi certificati, contribuisce a migliorare il morale e la produttività dei dipendenti. Per quanto riguarda gli aspetti finanziari, si nota un accesso facilitato al credito e ai finanziamenti, poiché banche e investitori tendono a considerare le aziende certificate come più solide e affidabili e facilitano l'accesso a finanziamenti e condizioni più vantaggiose.

Le certificazioni favoriscono anche decisioni basate sui dati. I sistemi di gestione certificati richiedono un monitoraggio costante e la raccolta di dati, che diventano la base per decisioni più informate e strategiche. Infine, un elemento chiave è la differenziazione dalla concorrenza. In un mercato affollato, una certificazione di prestigio può essere un potente strumento di marketing e un fattore distintivo che ti permette di emergere.

Funzionamento del sistema delle certificazioni dei sistemi aziendali

Il sistema delle certificazioni aziendali si basa su principi di trasparenza, indipendenza e competenza. Non è un processo improvvisato, ma segue una metodologia ben definita che assicura la validità e l'affidabilità delle attestazioni.

Il processo ha inizio con la definizione di norme e standard, che sono norme tecniche (spesso internazionali, come le ISO) che stabiliscono i requisiti per un determinato sistema di gestione (ad esempio, qualità, ambiente, sicurezza). Le norme sono sviluppate da organismi di normazione, come l'ISO a livello internazionale e l'UNI in Italia. A garanzia dell'affidabilità del sistema, gli Enti di Certificazione, per poter operare e rilasciare certificazioni valide, devono essere accreditati da un organismo di accreditamento nazionale

Gli Enti di Certificazione sono organismi indipendenti e accreditati che hanno il compito di verificare, attraverso audit e ispezioni, se un'azienda rispetta i requisiti di una specifica norma. Solo dopo la verifica positiva rilasciano la certificazione. L'Azienda Certificata, ovvero l'impresa che desidera ottenere la certificazione, deve implementare un sistema di gestione conforme alla norma scelta e sottoporsi all'audit dell'ente di certificazione.

È importante sottolineare il ciclo di certificazione, in quanto le certificazioni non sono a vita. Generalmente hanno una validità di 3 anni, con audit di sorveglianza annuali per verificare il mantenimento dei requisiti. Al termine dei 3 anni, è previsto un audit di rinnovo.

Come ottenere una certificazione?

Ottenere una certificazione aziendale è un percorso strutturato che richiede impegno e pianificazione. Nonostante la complessità possa variare in base alla specifica norma e alla dimensione dell'azienda, i passaggi principali sono chiari e definiti.

Il processo inizia con l'analisi preliminare e la scelta della certificazione. Qui bisogna definire gli obiettivi strategici della tua azienda: vuoi migliorare la qualità, ridurre l'impatto ambientale, aumentare la sicurezza sul lavoro o accedere a nuovi mercati? Sulla base di tali obiettivi, verrà identificata la norma o le norme più adatte, come la ISO 9001 per la qualità, la ISO 14001 per l'ambiente o la ISO 45001 per la sicurezza. Segue un'attenta analisi del contesto attuale dei tuoi processi interni rispetto ai requisiti della norma scelta, per capire quali modifiche siano necessarie.

Una volta identificata la norma, si passa all'implementazione del sistema di gestione. Tale fase prevede la definizione di responsabilità e procedure chiare. I processi dovranno essere documentati in conformità alla norma scelta. È importante, inoltre, assicurarsi che tutto il personale coinvolto sia adeguatamente formato sui nuovi processi e sui requisiti della norma. Il sistema di gestione implementato deve poi essere messo in pratica e monitorato costantemente. Sarà necessario raccogliere dati e indicatori per valutarne le performance.

Prima di affrontare l'audit esterno, è indispensabile condurre un audit interno. E’ un passaggio che serve a verificare l'efficacia del sistema di gestione implementato e a individuare eventuali non conformità o aree di miglioramento per permettere di apportare le correzioni necessarie in anticipo.

Successivamente, si procede con la scelta dell'ente di certificazione. Dovrai selezionare un ente accreditato che abbia comprovata esperienza nel tuo settore. Richiedi preventivi e valuta la loro reputazione e competenza.

A questo punto, l'ente di certificazione condurrà l'Audit Esterno che si articola in due fasi. La Fase 1 è un "Desk Audit", dove viene revisionata la documentazione del sistema di gestione. La Fase 2 è un "On-site Audit", una verifica sul campo dell'implementazione e dell'efficacia del sistema. In caso vengano riscontrate non conformità, l'azienda dovrà implementare azioni correttive entro un termine stabilito.

Una volta superato l'audit e risolte eventuali non conformità, l'ente di certificazione procederà al rilascio della certificazione. Tuttavia, il processo non si conclude qui, poiché la certificazione non è un punto di arrivo, ma un impegno continuo. Come già precedentemente accennato, sono previsti infatti mantenimento e rinnovo attraverso audit di sorveglianza annuali e, alla scadenza (solitamente 3 anni), un audit di rinnovo per confermare il mantenimento dei requisiti.

Per supportarti in questo percorso, realtà come iCRIBIS possono fornire informazioni preziose sulle certificazioni già ottenute dai tuoi potenziali partner o fornitori, il che ti aiuterà a valutare l'affidabilità e la solidità delle aziende con cui interagisci.

Quanti e quali tipologie di certificazioni esistono

Il mondo delle certificazioni aziendali è vasto e in continua evoluzione. Ciò riflette la crescente complessità dei mercati e le nuove esigenze in termini di sostenibilità, etica e digitalizzazione. Esistono migliaia di standard e certificazioni, che possono essere raggruppate in diverse categorie principali in base all'ambito di riferimento.

Le macro-categorie includono:

● Certificazioni di Sistema di Gestione: queste certificazioni attestano che un'azienda ha implementato un sistema di gestione conforme a una norma specifica. Sono le più diffuse e riguardano processi aziendali piuttosto che prodotti singoli. Gli standard ISO (International Organization for Standardization) sono i più noti in questa categoria.

● Certificazioni di Prodotto/Servizio: attestano che un determinato prodotto o servizio è conforme a specifici requisiti tecnici, di sicurezza o di qualità. Spesso sono richieste per l'immissione sul mercato (es. marcatura CE).

● Certificazioni di Processo: riguardano la conformità di un processo specifico all'interno dell'azienda (es. un processo di saldatura, un processo di produzione software).

● Certificazioni di Persona: attestano le competenze e le qualifiche di singoli professionisti in un determinato settore.

Tra le certificazioni di sistema di gestione più rilevanti e diffuse a livello globale, spiccano quelle della famiglia ISO:

● ISO 9001 – Qualità: lo standard più conosciuto e implementato a livello mondiale, definisce i requisiti per un sistema di gestione della qualità (SGQ) efficace. È trasversale a tutti i settori e dimensioni aziendali.

● ISO 14001 – Ambiente: specifica i requisiti per un sistema di gestione ambientale (SGA), aiutando le organizzazioni a gestire le proprie responsabilità ambientali in modo sistematico.

● ISO 45001 – Sicurezza sul Lavoro: definisce i requisiti per un sistema di gestione per la salute e sicurezza sul lavoro (SSL) e consente alle organizzazioni di prevenire infortuni e malattie professionali.

● ISO 27001 – Sicurezza delle Informazioni: stabilisce i requisiti per la creazione, l'implementazione, il mantenimento e il miglioramento continuo di un sistema di gestione della sicurezza delle informazioni (SGSI). Essenziale nell'era digitale.

● ISO 37001 – Prevenzione della Corruzione: fornisce i requisiti per un sistema di gestione anticorruzione, per aiutare le organizzazioni a prevenire, individuare e affrontare la corruzione.

● ISO 22000 – Sicurezza Alimentare: riguarda i sistemi di gestione della sicurezza alimentare.

Oltre alle ISO, esistono altre certificazioni di grande rilevanza:

● SA 8000 – Responsabilità Sociale: attesta il rispetto dei diritti umani e dei lavoratori, delle condizioni di lavoro e dell'etica aziendale.

● ISO 50001 – Energia: aiuta le organizzazioni a migliorare le proprie prestazioni energetiche, al fine di ridurre i consumi e i costi.

● PdR 125 – Parità di Genere: linea guida italiana che definisce i requisiti per un sistema di gestione per la parità di genere, con un impatto crescente per l'accesso a bandi e finanziamenti.

● ISO 30415 – Diversità e Inclusione: fornisce linee guida per la gestione della diversità e dell'inclusione sul posto di lavoro.

● ISO 13485 – Dispositivi Medici: specifica i requisiti per un sistema di gestione della qualità per le organizzazioni che forniscono dispositivi medici e servizi correlati.

● ISO 17065 – Certificazione dei PDTA (Percorsi Diagnostici Terapeutici Assistenziali): attesta la conformità di processi specifici nell'ambito sanitario.

● ISO 7101 – Gestione delle Organizzazioni Sanitarie: standard emergente per la gestione della qualità nelle organizzazioni sanitarie.

● Certificazione SOA: Attestazione obbligatoria per le imprese che intendono partecipare a gare d'appalto pubbliche per l'esecuzione di lavori.

● Certificazione Accredia: Riconoscimento che attesta la competenza, l'indipendenza e l'imparzialità degli organismi di certificazione, ispezione, prova e taratura. Un'azienda certificata da un organismo accreditato da Accredia offre maggiori garanzie.

La scelta della certificazione giusta dipende dagli obiettivi strategici dell'azienda, dal settore di appartenenza e dalle richieste del mercato. In ogni caso, le certificazioni sono un investimento nel valore e nella sostenibilità della tua attività.

l blog di iCRIBIS per essere sempre aggiornato

Per rimanere sempre aggiornato sulle ultime novità in tema di certificazioni aziendali, gestione d'impresa e analisi di mercato, ti invitiamo a consultare il blog ufficiale di iCRIBIS. Qui troverai articoli approfonditi, guide e approfondimenti per supportare le tue decisioni aziendali e ottimizzare le strategie della tua attività.

CHI SIAMO

iCRIBIS è il portale e-commerce di Cribis che offre accesso alla banca dati di informazioni commerciali su imprese italiane ed estere. Ideale per piccole imprese e professionisti, iCRIBIS aiuta a tutelare i crediti e ridurre gli insoluti. Migliaia di piccole aziende e privati lo scelgono quotidianamente per informarsi su clienti, fornitori e concorrenti, con la garanzia di dati di qualità, sempre accessibili online.